Preguntas frecuentes sobre DEKOGAR

 

¿Quiénes somos?

Dekogar.es es el primer comercio electrónico especializado en muebles para el hogar, DIRECTO DE FABRICANTES, con una relación calidad-precio insuperable dada la calidad y el servicio ofrecidos, únicos en Internet.

Ofrecemos productos de alta calidad, nuestros muebles siempre son fabricados por nosotros mismos en España, sin intermediarios. Los materiales utilizados son de primera calidad y cumplen con las normativas y certificaciones de calidad y medio ambiente correspondientes.

Generamos empleo en España y sus compras contribuyen a ello. Puede enorgullecerse de ello.

Somos un grupo de fabricantes serio, de larga trayectoria fabril y que te ofrece un KNOW-HOW demostrado en el diseño y fabricación de muebles de calidad a precios competitivos.

También ofrecemos importantes garantías, como el compromiso de devolución del dinero en 24/48 horas si no estás satisfecho, el pago 100% seguro, la compra a plazos, etc...

      • PAGO 100% SEGURO
      • FINANCIACIÓN EN COMPRAS / COMPRA A PLAZOS
      • SATISFACCIÓN GARANTIZADA
      • CALIDAD-PRECIO INMEJORABLE

Le aconsejamos que se inscríba en nuestra newsletter para conocer en exclusiva nuestras noticias y próximas ofertas.

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¿Qué ofrecemos?

Dekogar.es está especializada en la venta de muebles para el hogar, siempre fabricados para disfrutar de ellos en casa. Ofrecemos un servicio avanzado con transporte gratuito y montaje gratuito en los casos que se requiere un montaje avanzado del producto, para que no te tengas que preocupar por nada al comprar online tus muebles y artículos de decoración.

Entre nuestros productos, destacamos los muebles ofrecidos para los distintos espacios del hogar, tales como:

Muebles de hogar

Dormitorios

Descanso

Cocina

Lámparas

Decoración

Jardín

Si busca algún producto que no ofrezcamos actualmente, por favor, coméntenoslo y le buscaremos solución a ese espacio decorativo que necesite.

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¿Por qué ofrecemos precios tan competitivos?

Nuestros precios son competitivos ya que realizamos la fabricación del producto de forma directa, sin intermediarios, lo cual nos permite ofrecer al cliente un producto cuya relación calidad-precio es inmejorable.

La distribución directa a través de Internet nos permite trabajar ajustándonos a la demanda, así como reducir nuestros gastos logísticos. Además, gracias a nuestro modo de venta exclusivamente a través de Internet, nos ahorramos los importantes gastos de estructura derivados de la explotación de tiendas.

¡Por todo esto, Dekogar.es puede venderte muebles cuyos precios en la competencia estarían entre un 30% o un 50% por encima respecto a nuestros precios!

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¿Cómo se desarrolla una compra?

En Dekogar.es las ventas se realizan a través de la plataforma web, aunque también admitimos pedidos vía telefónica o email para el caso de que no desee realizarlo en la web.

En el proceso de compra habitual, el cliente navega y selecciona los productos que se irán añadiendo al carrito de compra. Finalmente se confirma el carrito de compra y se pasará a realizar el proceso de pedido, el cual tiene 1 sólo paso, con 3 apartados con la información mínima necesaria para una correcta entrega del pedido:

1. Cuenta

            Debajo del resumen del pedido con los productos y precios, se abre un formulario para poder facilitarnos sus datos de contacto y dirección de entrega. Se ofrece la opción de registrarse como invitado ó como cliente. En el caso de registrarse como cliente, podrá acceder a la zona de información de su cuenta, donde podrá ver sus pedidos, descargar sus facturas y más servicios.

En este apartado, podrá facilitarnos su dirección de entrega y la dirección de facturación en el caso de que fuese distinta.

 2. Formas de entrega y aceptación de condiciones generales

            En este apartado, se la dará la opción de escoger el tipo de entrega en función de los transportistas disponibles. De manera general, y al ser un servicio llave en mano con montaje incluido, trabajamos con un transportista de confianza que nos ofrece un servicio personalizado.

Además, en este apartado deberá aceptar la condiciones generales de contratación en nuestro comercio electrónico.

3. Modo de pago

            En este último apartado, deberá elegir la forma de pago de su pedido. Ofrecemos paga+tarde, tarjeta bancaria, paypal o transferencia bancaria.

            Le recordamos que nuestros métodos de pago son 100 % seguros para que pueda realizar su compra tranquilamente y sin problemas. Vea con mayor detalle nuestros métodos de pago.

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¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Para hacernos cualquier consulta, tiene varias alternativas:

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¿Que tipo de atención al cliente ofrece Dekogar.es?

Te ofrecemos un servicio de atención al cliente totalmente personalizado y eficaz.

Te atenderemos a cualquier duda o pregunta en un plazo de tiempo muy corto.

Puedes mandarnos un email a través del formulario de contacto con cualquier duda que tengas y te ayudaremos en todo.

También puedes contactar con nosotros a traves del Chat online disponible en la web y por Whatsapp: 625125038 Atención al cliente por Whatsapp en Dekogar, así como llamarnos al 911 19 00 49 y aclararemos cualquier duda que tengas.

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