Servicio Post-Venta


Me ha surgido una incidencia, ¿qué hago?

¿Te ha surgido una incidencia? No te preocupes, evidentemente, no somos perfectos, pero VAMOS A SOLUCIONARLO LO ANTES POSIBLE.
Lo primero es ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente mediante este formulario o al Teléfono de Atención al Cliente 911 19 00 49 ó preferentemente por whatsapp  653 89 09 26 y enviarnos fotografías de la incidencia ocurrida.
Desde nuestro servicio de atención al cliente le indicaremos lo antes posible la solución y el procedimiento a seguir para resolverla.
 

He comprado un producto, ¿puedo obtener consejos de uso?

Cuando compras un producto surgen dudas sobre el uso adecuado del mismo ó su mantenimiento. Siempre nos tendrás a tu disposición para consultarnos tus dudas sobre el uso de nuestros muebles y productos de decoración. El procedimiento es el mismo, ponte en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente mediante este formulario o al Teléfono de Atención al Cliente 911 19 00 49 y te aconsejaremos y ayudaremos en todas tus dudas.
 

No se cómo limpiar y mantener mi mueble, ¿cómo se hace?

Una pregunta frecuente es cómo limpiar y mantener el producto. La respuesta no es universal para todos los productos ya que cada mueble, mesa, silla, etc... está realizada con diferentes materiales y cada material tiene sus requerimientos de mantenimiento. Consúltanos sobre tu caso particular. No obstante, no te preocupes, el mantenimiento y la forma de limpiar nuestros productos no requiere de productos especiales, es muy sencillo. Además, algunos productos tienen dicha información indicada en su propia ficha de producto. Aún asi, si tienes cualquier duda, consúltanosla.

Necesito comprar nuevos muebles. ¿Me aconsejaréis cuáles son los más adecuados?

Nuestro hogar crece, se renueva, se decora, redecora, etc... siempre podemos mejorar nuestro ambiente en el hogar incorporando novedades y para ello siempre nos tendrás a tu disposición para que te podamos aconsejar sobre los muebles y objetos más adecuados para tu hogar. Ponte en contacto con nosotros para que podamos aconsejarte. Puedes utilizar whatsapp (653 89 09 26) para enviarnos fotos de tu espacio a decorar y te aconsejaremos en estos temas tan importantes para la mejora del bienestar y comodidad en casa, como son la decoración, espacios de almacenamiento, iluminación, etc... Al fin y al cabo ese es nuestro objetivo ayudarte a tener el hogar más adecuado.
 
 

 

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